免費(fèi)服務(wù)熱線:13554895545

當(dāng)前位置
首頁 > 服務(wù)支持 > 售后服務(wù)
“用心對(duì)待客戶”是我們服務(wù)的核心內(nèi)容。我們秉承精益求精、善于創(chuàng)新的服務(wù)觀念,把服務(wù)延展到更深的層面,從“人本化”服務(wù)思路上轉(zhuǎn)變,深度計(jì)算,深度服務(wù),從服務(wù)范圍、服務(wù)窗口乃至可能接觸到的一切面、線、點(diǎn)上進(jìn)行積極思考研究,細(xì)化并制定出具體的服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并將其落實(shí)到每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)。我們實(shí)行團(tuán)隊(duì)協(xié)作,快速度身為您制定方案,從售前、售中到售后為您提供高效的服務(wù)機(jī)制,消除您的后顧之憂。
售前,我們會(huì)根據(jù)您實(shí)際的應(yīng)用環(huán)境和場地情況,充分兼顧您的一系列要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。我們專業(yè)資深的設(shè)計(jì)師會(huì)為您繪制系統(tǒng)設(shè)計(jì)平面圖、系統(tǒng)連接圖、設(shè)備配置圖等一系列系統(tǒng)工程文件。以更直觀、更專業(yè)的設(shè)計(jì)方案及合理化建議為您提供工程指引及工程預(yù)算等。從而以因地施材的方式為您創(chuàng)造完美的音響效果。
售中,我們以精良的專業(yè)安裝隊(duì)伍,以最短的時(shí)間內(nèi)嚴(yán)格依設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行施工。無論是安裝、調(diào)試,每一個(gè)細(xì)節(jié),我們都力爭做到一步最位。同時(shí),我們的系統(tǒng)設(shè)計(jì)人員全程跟進(jìn),及解決現(xiàn)場出現(xiàn)的各種問題。亦同時(shí)解答客戶的任何疑慮與困惑。從而保障施工的規(guī)范化和系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性
 
售后服務(wù),我們向您鄭重承諾:
1.免費(fèi)維護(hù)期為五年,我公司提供技術(shù)支持,不收取額外的費(fèi)用。
第一年為設(shè)備責(zé)任無償服務(wù)期,在此期間所出現(xiàn)的產(chǎn)品質(zhì)量問題我司不收取任何費(fèi)用,第二年至第五年為有償服務(wù)期,免收維護(hù)費(fèi),損壞的設(shè)備配件按設(shè)備的具體情況收取材料成本費(fèi)用。優(yōu)先選擇備件先行的方式(解決問題為先)。
2.終身服務(wù)。
    我司對(duì)承接的工程項(xiàng)目提供終身服務(wù),即五年維護(hù)期滿后,繼續(xù)為所承接的工程項(xiàng)目提供維護(hù)、改造、升級(jí),并按照最低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取最低的實(shí)際費(fèi)用;
3.巡回檢修服務(wù)。
    第一年內(nèi)每月至少二次主動(dòng)技術(shù)回訪,對(duì)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測調(diào)試;幫助該工程在出現(xiàn)故障前及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題;第二/三年開始保障每年至少六次預(yù)防性主動(dòng)回訪。
4.提供專業(yè)音響技術(shù)人員
    我司可以提供專業(yè)的長期駐場音響技術(shù)人員(專人專場,),能更好的對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常的運(yùn)行與維護(hù)工作。
5.系統(tǒng)調(diào)整服務(wù)
    在用戶系統(tǒng)運(yùn)行一年后,我公司工程師和高級(jí)技術(shù)顧問將到用戶現(xiàn)場對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)調(diào)優(yōu)服務(wù),以確保整個(gè)系統(tǒng)的安全、高效運(yùn)行。
同時(shí)對(duì)您的意見妥善處理和答復(fù)。而且會(huì)為您提供跟蹤服務(wù),建立檔案,定期跟蹤,了解您新的需求,以盡量滿足及時(shí)解決您的疑難,主動(dòng)溝通,以不斷完善自身的方式來完善銷售服務(wù)。
 
非保修范圍:
? 外觀及部件人為損壞。
? 未授權(quán)情況下更改系統(tǒng)配置或修改產(chǎn)品以及設(shè)備使用不當(dāng)造成損壞;
? 由于不可抗拒自然因素造成損壞。
聯(lián)系方式
CONTACT US

電話:13554895545

郵箱:5230970@qq.com

網(wǎng)址:http://taiwanesepresident.com/

地址:深圳市龍崗區(qū)橫崗深坑路147號(hào)

掃描二維碼添加微信

深圳會(huì)議音響




用手機(jī)掃描二維碼關(guān)閉

深圳會(huì)議音響